Mobiles SAP in der Logistik: Warum Fiori nicht die optimale Lösung ist?

Fiori wurde 2013/2014 von SAP in den Markt gegeben, um eine konsistente, benutzerfreundliche Oberfläche über alle Anwendungen hinweg zu schaffen. Und eine Alternative zum in die Jahre gekommenen klassischen SAP GUI anzubieten.

Der Fokus von Fiori als Oberflächen-Framework liegt auf:

• responsiven Design
• rollenbasiertem Zugriff
• vereinfachtem Workflows

Dabei deckt Fiori drei wesentliche Anwendungsarten ab:

• 1. Transaktionale Apps (z.B. Zeit- oder Reisekostenerfassung
• 2. Infoblätter (z.B. Materialstammdaten)
• 3. Analytische Apps (z.B. KPI-Dashboards)

Vor allem im HCM- oder Finance-Bereich ist Fiori weitgehend etabliert – gestützt durch die SAP Business Technology Platform (BTP), die Schnittstellen, Sicherheitsmechanismen und Erweiterungsmöglichkeiten bereitstellt. Was aber vielfach unterschätzt wird: Die Anforderungen im logistischen Umfeld unterscheiden sich grundlegend.

"In den Modulen Materialwirtschaft, Lagerverwaltung und Qualitätsmanagement ist die Verwendung von SAP Fiori Apps auf Industriegeräten nicht zu empfehlen. Als Lösungsansatz sehen wir für MM/ IM, WM (Stock Room Management) und EWM die Transaktionen mit ITS mobile zu gestalten", meint Nagesh Caparthy, Global Director, SAP Business AI & BTP Expert SAP.

In der Intralogistik geht es um Geschwindigkeit, Präzision – und um hohe Prozesssicherheit. Typische Anforderungen im Lager oder auf dem Shopfloor sind:

• Nutzung einer mobilen SAP-Lösung auf Industrie-Handheld oder robusten Tablets Design
• kleine Displays mit Scan-Fokus
• Offline-Fähigkeit und Unterbrechungstoleranz
• klare, intuitive UI für nicht-technische Nutzer (Lagermitarbeiter sind für gewöhnlich keine SAP-Experten)
  hohe Robustheit bei schwankender Netzabdeckung

Diese Bedingungen erfüllen klassische Fiori-Apps nur eingeschränkt – und das hat mehrere Gründe.

Fiori-Anwendungen laufen in der Regel in einem (Industrie-)Browser – typischerweise im Launchpad. Das bringt Abhängigkeiten mit sich

• Performance-Probleme bei großen Datenmengen
• Kein vollwertiger Offline-Modus
• Eingeschränkter Gerätezugriff (z. B. Barcode-Scanner)

Fiori wurde für Büroarbeitsplätze entwickelt – mit entsprechenden Layout-Vorgaben und einer für Desktop-Arbeitsplätze typischen Bedienlogik. Auf einem Industrie-Handheld mit kleinem Screen sind diese Oberflächen oft unpraktisch – und stoßen oft auf Akzeptanzproblemen bei den Anwendern.

Fiori-Apps für die mobilen Prozesse in der Intralogistik (im Unternehmensspezifischen Customizing) gibt es nicht out-of-the-Box. Vorhandene Fioris lassen sich grundsätzlich anpassen – aber:

• Anpassungen sind komplex und ressourcenintensiv
• (Rare) Entwickler benötigen Kenntnisse in SAPUI5, oData, JavaScript und BTP
• Wartungskosten steigen bei jedem System- oder Geräteupdate

Wer mobile SAP-Prozesse im Lager etablieren will, muss ein anderes Mindset mitbringen. Hier zählt nicht, wie schick die Oberfläche aussieht – sondern ob sie den Mitarbeiter bei der Arbeit wirklich unterstützt.

Beispielhafte Anforderungen:

Ontego ist eine mobile SAP-Lösung, die speziell für Lager- und Produktionsprozesse entwickelt wurde. Der Fokus liegt auf Usability, Stabilität und Geschwindigkeit.

Das zeichnet Ontego aus:

• Moderne App Architektur auf Basis von Flutter & eigenem SDK
• Offline- und Hybridbetrieb, ideal für instabile WLAN-Umgebungen
• Sofort einsetzbare Templates für typische Lagerprozesse
• Optimierte UI für Industrie-Hardware
• Intuitives Design ohne Schulungsaufwand
• Flexible Integration in SAP ECC, S/4HANA, EWM oder BTP-Umgebungen

Durch ein standardisiertes Vorgehen (Checklisten, Customizing-Workshops) lassen sich Prozesse schnell umsetzen – ohne langwierige Eigenentwicklungen.

Viele Beratungshäuser und SAP-Anwender berichten übereinstimmend:Fiori ist gut – aber nicht für die Intralogistik. Besonders häufig genannt werden:

• lange Ladezeiten bei Fiori im Lager
• Abbrüche bei WLAN-Schwankungen
• geringe Nutzerakzeptanz bei komplexen Masken
• fehlende Flexibilität bei Geräten und Peripherie

Selbst SAP-nahe Unternehmen wie die FIS empfehlen, bei mobilen Lagerprozessen auf spezialisierte Lösungen zu setzen.

Natürlich lassen sich auch mit Fiori oder ITSMobile individuelle Apps bauen. Die Frage ist immer, ob der Aufwand für eine Inhouse-Entwicklung für ein Unternehmen lohnt. Oft hängt das mobile Know-how an einem Entwickler, da die mobilen SAP-Lösungen aus globaler Sicht nur ein Randthema sind.

Deshalb ist unsere Empfehlung, dass Sie vor einer Make-or-Buy-Entscheidung folgende Fragen prüfen sollten:

• ITS Mobile basiert auf Technologie aus den 90ern – ist das die Technologie für Ihre mobile Lösung?
• Fiori wird nicht maßgeblich weiterentwickelt – passt das zu Ihrer Mobility Strategie in der Intralogistik?
• Entwickler für mobile SAP-Anwendungen mit ITSMobile oder Fiori sind schwer zu finden – haben Sie Zugriff auf entsprechende Ressourcen?
• Wartung und Updates sind aufwendig – können Sie die TCO abschätzen?
• Die UX ist nicht zeitgemäß – möchten Sie Ihren Mitarbeitern moderne Werkzeuge an die Hand geben?

Am Rande: Ontego Templates und Dialog-Vorlagen basieren auf Best-Practice-Prozessen in mobilen Projekten. So lassen sich mobile Prozesse effizient und nachhaltig abbilden – und gleichzeitig flexibel und einfach anpassen.

SAP Fiori ist ein starkes Konzept – vor allem für Büroanwendungen. Doch in der Intralogistik gibt es besondere Herausforderungen: robuste Geräte, einfache Bedienung, Offline-Betrieb und maximale Effizienz.

Wer mobiles SAP in Lager und Produktion erfolgreich umsetzen will, sollte über den Tellerrand schauen. Spezialisierte Lösungen wie Ontego verbinden SAP-nahe Integration mit echter Praxistauglichkeit – für mehr Produktivität, höhere Nutzerakzeptanz und zukunftssichere Prozesse auf der Business Technology Platform (BTP).